客户背景

65 岁台湾杨先生，与老伴居住上海徐汇龙华西路 40㎡老城小户型，偏爱简约温润北美黑胡桃实木，年底已定风水吉日必须按时搬家；对比多家门店，看中品牌徐家汇经营近 20 年的本地实力，选择艺藤木作。

核心痛点

1.小户型很难兼顾大容量收纳与室内通透感；

2.担心商家用其他胡桃木冒充正宗北美黑胡桃，材质造假；

3.年底装修旺季排期紧张，害怕工期延期，错过既定搬家吉日。

解决方案 & 落地结果

1.空间优化：4.2 米入户一体柜收纳提升 60%；25cm 超薄斜插鞋柜，保留 95cm 过道净宽；6㎡多功能榻榻米实现一房四用，储物 0.6m³；10㎡卧室地台床搭配通顶柜，新增 1.7m³ 收纳。

2.材质保障：合同标注北美黑胡桃学名、产地，写明假一赔十，提供木材报关单、多色木样对比，支持到厂锯板抽检。

3.工期保障：加急排产，合同增设延期赔付条款，2025 年 1 月 8 日提前完工。

4.效果：业主现场核验木材无假料，全屋通透、储物充足；通风后 2 月 12 日吉日顺利入住；业主在同乡群主动推荐，带来新客户咨询。